Главная
/
Блог
/
Что такое B2B, B2C и B2G простыми словами: различия сегментов продаж

Что такое B2B, B2C и B2G простыми словами: различия сегментов продаж

10 марта 2026 г.

Понимание различий между B2B, B2C и B2G помогает компаниям выстраивать правильную стратегию продаж, маркетинга и работы с клиентами

URL скопирован в буфер обмена!

Что означают B2B, B2C и B2G

B2B, B2C и B2G — это модели взаимодействия в бизнесе, которые показывают, кому компания продаёт свои товары или услуги. Эти аббревиатуры используют для обозначения разных сегментов продаж.

Все три модели описывают формат взаимодействия между участниками рынка. Главное различие между этими моделями заключается в том, кто выступает клиентом бизнеса.

Понимание различий между B2B, B2C и B2G помогает компаниям выстраивать правильную стратегию продаж, маркетинга и работы с клиентами. Разберёмся, что означают эти модели и чем они отличаются.

Что такое B2B

B2B (от англ. business-to-business, что означает – Бизнес для Бизнеса, сокращённо произносится «би ту би») — это модель бизнеса, при которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям, а не обычным людям.

В этой модели покупателем выступает не конечный потребитель, а организация, которая использует продукт для ведения своего бизнеса.

Примеры B2B:

Производитель оборудования продаёт технику заводам;
IT-компания разрабатывает программное обеспечение для бизнеса;
Оптовая компания поставляет товары розничным магазинам;
Сервис автоматизации помогает компаниям управлять продажами.

Сделки в B2B часто отличаются крупными суммами и более длительным процессом принятия решения.

Что такое B2C

B2C (от англ. business-to-consumer – бизнес для потребителя, произносится как «би ту си») — это модель бизнеса, при которой компания продаёт товары или услуги напрямую конечному потребителю.

Это самая распространённая модель продаж, с которой люди сталкиваются каждый день.

Примеры B2C:

Розничные магазины;
Интернет-магазины;
Рестораны и кафе;
Онлайн-сервисы и мобильные приложения.

В B2C решения о покупке принимаются быстрее, а основное внимание уделяется удобству клиента, маркетингу и качеству сервиса.

Что такое B2G

B2G (от англ. business-to-government — отношения между бизнесом и государством) — это модель взаимодействия бизнеса с государственными организациями.

В этом случае компания поставляет товары или услуги государственным учреждениям, органам власти или муниципальным организациям.

Примеры B2G:

Строительные компании участвуют в инфраструктурных проектах;
IT-компании создают системы для государственных сервисов;
Поставщики обеспечивают продуктами школы и больницы;
Компании обслуживают государственные учреждения.

Чаще всего такие сделки проходят через государственные закупки и тендеры.

Основные различия между B2B, B2C и B2G

Каждая модель бизнеса имеет свои особенности в работе с клиентами:

Такие различия влияют на стратегию продаж и маркетинга.

Особенности продаж в разных сегментах

Каждый сегмент требует своего подхода к продажам:

В B2B важную роль играют: деловые переговоры, долгосрочные отношения и репутация компании.

В B2C большое значение имеют: маркетинг, реклама, клиентский сервис и удобство покупки.

В B2G ключевыми факторами являются: соблюдение законодательства, участие в тендерах и выполнение условий государственных контрактов.

Как выбрать подходящий сегмент

Некоторые компании работают только в одном сегменте, а другие могут совмещать несколько моделей.

Например, производитель продуктов может продавать товары:

Розничным магазинам (B2B);
Конечным покупателям через интернет-магазин (B2C);
Государственным учреждениям через закупки (B2G).

Выбор сегмента зависит от продукта, бизнес-модели и стратегии компании.

Вывод

B2B, B2C и B2G — это три основные модели взаимодействия бизнеса с клиентами. Они различаются типом покупателя, процессом принятия решений и особенностями продаж.

Понимание различий между этими сегментами помогает компаниям выстраивать эффективную стратегию продаж, выбирать подходящие каналы продвижения и лучше работать со своей аудиторией.

Статью подготовили:

Дарья Старкова

Контент-менеджер

Какой способ оставления чаевых предпочитаете?

Безналичные чаевые