Главная
/
Блог
/
Что такое B2B, B2C и B2G простыми словами: различия сегментов продаж

Что такое B2B, B2C и B2G простыми словами: различия сегментов продаж

10 марта 2026 г.

Понимание различий между B2B, B2C и B2G помогает компаниям выстраивать правильную стратегию продаж, маркетинга и работы с клиентами

URL скопирован в буфер обмена!

B2B, B2C и B2G — это модели взаимодействия в бизнесе, которые показывают, кому компания продаёт свои товары или услуги. Эти аббревиатуры используют для обозначения разных сегментов продаж.

Понимание различий между B2B, B2C и B2G помогает компаниям выстраивать правильную стратегию продаж, маркетинга и работы с клиентами. Разберёмся, что означают эти модели и чем они отличаются.

Что означают B2B, B2C и B2G

Все три модели описывают формат взаимодействия между участниками рынка. Главное различие между этими моделями заключается в том, кто выступает клиентом бизнеса.

Ниже разберем подробнее.

Что такое B2B

B2B (от англ. business-to-business, что означает – Бизнес для Бизнеса, сокращённо произносится «би ту би») — это модель бизнеса, при которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям, а не обычным людям.

В этой модели покупателем выступает не конечный потребитель, а организация, которая использует продукт для ведения своего бизнеса.

Примеры B2B:

Производитель оборудования продаёт технику заводам;
IT-компания разрабатывает программное обеспечение для бизнеса;
Оптовая компания поставляет товары розничным магазинам;
Сервис автоматизации помогает компаниям управлять продажами.

Сделки в B2B часто отличаются крупными суммами и более длительным процессом принятия решения.

Что такое B2C

B2C (от англ. business-to-consumer – бизнес для потребителя, произносится как «би ту си») — это модель бизнеса, при которой компания продаёт товары или услуги напрямую конечному потребителю.

Это самая распространённая модель продаж, с которой люди сталкиваются каждый день.

Примеры B2C:

Розничные магазины;
Интернет-магазины;
Рестораны и кафе;
Онлайн-сервисы и мобильные приложения.

В B2C решения о покупке принимаются быстрее, а основное внимание уделяется удобству клиента, маркетингу и качеству сервиса.

Что такое B2G

B2G (от англ. business-to-government — отношения между бизнесом и государством) — это модель взаимодействия бизнеса с государственными организациями.

В этом случае компания поставляет товары или услуги государственным учреждениям, органам власти или муниципальным организациям.

Примеры B2G:

Строительные компании участвуют в инфраструктурных проектах;
IT-компании создают системы для государственных сервисов;
Поставщики обеспечивают продуктами школы и больницы;
Компании обслуживают государственные учреждения.

Чаще всего такие сделки проходят через государственные закупки и тендеры.

Основные различия между B2B, B2C и B2G

Каждая модель бизнеса имеет свои особенности в работе с клиентами:

Такие различия влияют на стратегию продаж и маркетинга.

Особенности продаж в разных сегментах

Каждый сегмент требует своего подхода к продажам:

В B2B важную роль играют: деловые переговоры, долгосрочные отношения и репутация компании.

В B2C большое значение имеют: маркетинг, реклама, клиентский сервис и удобство покупки.

В B2G ключевыми факторами являются: соблюдение законодательства, участие в тендерах и выполнение условий государственных контрактов.

Как выбрать подходящий сегмент

Некоторые компании работают только в одном сегменте, а другие могут совмещать несколько моделей.

Например, производитель продуктов может продавать товары:

Розничным магазинам (B2B);
Конечным покупателям через интернет-магазин (B2C);
Государственным учреждениям через закупки (B2G).

Выбор сегмента зависит от продукта, бизнес-модели и стратегии компании.

Вывод

B2B, B2C и B2G — это три основные модели взаимодействия бизнеса с клиентами. Они различаются типом покупателя, процессом принятия решений и особенностями продаж.

Понимание различий между этими сегментами помогает компаниям выстраивать эффективную стратегию продаж, выбирать подходящие каналы продвижения и лучше работать со своей аудиторией.

Статью подготовили:

Дарья Старкова

Контент-менеджер

Какой способ оставления чаевых предпочитаете?

Безналичные чаевые