Правила проведения стимулирующего мероприятия «Конкурс «Культура сервиса»»

1. Общие определения

Организатором Акции, то есть юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации, является Общество с ограниченной ответственностью «Системы благодарности»(сокращенное наименование – ООО «Системы благодарности»), ИНН: 3665802497. Адрес места нахождения (адрес для корреспонденции): 115191, Россия, г.Москва, Холодильный переулок, д. 3, корп. 1, стр. 6.
Участник – дееспособный гражданин РФ, возрастом от 18 (восемнадцати) лет, действующий от своего имени и постоянно проживающий на территории РФ, являющийся Персоналом в Заведении – исключительно объекте общественного питания (как то определено ниже) и осуществляющий деятельность по обслуживанию Гостей в Заведении (как то определено ниже) по трудовому или иному договору с Заведением, зарегистрированный пользователь Платформы Нетмонет, а также осуществивший регистрацию для участия в Акции в порядке и на условиях, указанных в Правилах, и совершивший иные действия, необходимые для участия в Акции согласно Правилам (включая, но не ограничиваясь, заключивший договор на участие в Акции с Организатором путем акцепта настоящих Правил, являющихся офертой). Лица, не соответствующие указаннымтребованиям, не имеют права на участие в Акции и права на получение Приза (как то определено ниже). Лица, неявляющиеся гражданами РФ (в том числе, но не ограничиваясь, граждане иностранных государств, лиц безгражданства, имеющие временно разрешение на проживание и т.п.) и не соответствующие иным указанным требованиям, не приобретают статуса Участника, независимо от совершения действий, необходимых дляучастия в Акции.
В Акции запрещается принимать участие сотрудникам Организатора, иных представителей и организаций,связанных с проведением Акции, а также членам семей всех указанных лиц.
Сайт Акции (Сайт) - сайт Организатора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет с адресом https://kultura.netmonet.co, включая, но не ограничиваясь все возможные страницы со следующими адресами: https://kultura.netmonet.co/waiters, https://kultura.netmonet.co/form, https://kultura.netmonet.co/winners и т.д., который используется для регистрации и прохождения этапов Акции, информирования, в т.ч. Участников, об Акции и который содержит ссылку на настоящие Правила.
Группа/Группы – группы Организатора в мессенджере «Telegram» https://t.me/netmonet_co и https://t.me/kulturaservisa_bot, а также в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/netmonet_official, которые используются в рамках проведения Акции, в т.ч. для информирования Участников об Акции.
Чат-бот – бот в мессенджере «Telegram», необходимый для прохождения этапов Акции Участниками и расположенный по адресу в сети Интернет: https://t.me/kulturaservisa_bot.
Проверочный период – период, за который проводится проверка и оценка достижения Участниками необходимых параметров в целях определения Победителей по каждой из Продуктовых номинаций (как они определены ниже). Проверочный период длится с 16.10.2025 по 21.12.2025 включительно.
Заведение – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный пользователь Платформы, представляющий собой объект общественного питания, в котором осуществляет деятельность Персонал.
Гость – физическое лицо, незарегистрированный пользователь Платформы или (если применимо) зарегистрированный пользователь Платформы, посетитель Заведения.
Персонал – физическое лицо, зарегистрированный пользователь Платформы, по трудовому или иному договору с Заведением осуществляющий обслуживание Гостей в Заведении.
Чаевые – сумма денежных средств, которые в размере, определенном самостоятельно, Гость добровольно оставляет на безвозмездной основе Персоналу (Участнику) путем использования соответствующего функционала Платформы.
QR-код – уникальный код ссылки в сети Интернет для перехода Гостя на функциональные страницы Платформы, сгенерированный с использованием Платформы и размещенный на носителях по выбору Заведения (пречеке, чеке, наклейке, флаере, тейбл-тенте и других).
Номинация – любая из следующих номинаций: Основная номинация (п. 3 и п. 7 Правил) (далее – «Основная номинация»), любая из Продуктовых номинаций (п. 4 и п. 5 Правил) (далее – «Продуктовые номинации»), Специальная номинация (п. 4 и п. 6 Привил) (далее – «Специальная номинация»), в рамках которых происходит определение Победителей.
Оценка – оценка Гостями обслуживания в Заведениях путем проставления на Платформе звезд в количестве от 1 (одной) до 5 (пяти) в рамках оставления Гостем Чаевых и/или оплаты Гостем заказа в Заведении с использованием соответствующего функционала Платформы. Количество звезд от 1 (одной) до 3 (трех) в совокупности именуется в целях Правил «Негативная оценка», количество звезд от 4 (четырех) до 5 (пяти) в совокупности именуется в целях Правил «Позитивная оценка». При этом количество звезд в 5 (пять) звезд отдельно именуется в целях Правил «Высшая оценка».
Победитель – Участник, признанный выигравшим в порядке, на условиях и с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами.
Договор на участие в Акции – настоящие Правила, являющиеся офертой Организатора для Участников,которые акцептуются каждым Участником при выполнении последними действий, указанных в п. 3.1.1. Правил. Участие в Акции является для Участника безвозмездным, если иное не следует из содержания настоящих Правил.
Иное толкование терминов, нежели изложенное, не допускается. При этом в настоящих Правилах могут быть использованы иные термины и определения, не раскрытые в настоящем разделе. В таком случае следует руководствоваться следующим толкованием: в первую очередь, толкованием, определенным Лицензионным соглашением Нетмонет.Персонал, доступном на Платформе, во вторую очередь – Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных платформы Нетмонет (https://netmonet.co/ru/privacy), в третью очередь – законодательством Российской Федерации, а в четвертую очередь — сложившимся в результате обычаев делового оборота (в том числе, принимая во внимание значение употребляемого термина/определения в сети Интернет и в IT-сфере, в сфере общественного питания, в области маркетинга), с учётом контекста, в котором употребляется определенный термин/определение

2. Сроки проведения Акции

2.1. Общий срок проведения Акции: с «08» октября 2025 года по «12» марта 2026 года включительно по московскому времени, включая период выдачи/отправки призов, указанных в п. 8.1. Правил (ранее и далее – «Приз», «Призы»), Победителям. Иные даты могут быть определены в случае досрочного прекращения проведения Акции.
2.1.1. Период регистрации Участников (как это определено в п. 3.1. Правил) для участия в Акции: с «08» октября 2025 года по «19» октября 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.2. Период проведения 1 (первого) этапа Акции (как это определено в п. 3.2. Правил Правил): с «16» октября 2025 года по «20» октября 2025 года включительно по московскому времени. При этом определение и информирование Участников о прохождении в следующий этап Акции осуществляется до «22» октября 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.3. Период проведения 2 (второго) этапа Акции (как это определено в п. 3.3. Правил): с «23» октября 2025 года по «27» октября 2025 года включительно по московскому времени. При этом определение и информирование Участников о прохождении в следующий этап Акции осуществляется до «29» октября 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.4. Период проведения 3 (третьего) этапа Акции (как это определено в п. 3.4. Правил): с «30» октября 2025 года по «24» ноября 2025 года включительно по московскому времени, включая следующие подэтапы: А) предоставление Участниками материалов: с «30» октября 2025 года по «09» ноября 2025 года включительно по московскому времени, Б) обработка и публикация Организатором материалов Участников для голосования: с «10» ноября 2025 года по «17» ноября 2025 года включительно по московскому времени; В) голосование за Участников: с «17» ноября 2025 года по «24» ноября 2025 года включительно по московскому времени. При этом определение и информирование Участников о прохождении в следующий этап Акции осуществляется до «03» декабря 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.5. Период проведения 4 (четвертого) этапа Акции (как это определено в п. 3.5. Правил): с «04» декабря 2025 года по «21» декабря 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.6. Период совершения Участниками действий, необходимых для достижения параметров в целях победы в определенной номинации из Продуктовых номинаций – Проверочный период (с «16» октября 2025 года по «21» декабря 2025 года включительно по московскому времени).
2.1.7. Определение Победителей Акции во всех Номинациях производится до «25» декабря 2025 года включительно по московскому времени.
2.1.8. Период вручения/отправки Призов Победителям Акции: до «12» марта 2026 года включительно по московскому времени. Иная дата вручения/отправки может быть согласована Организатором и Победителем дополнительно, но в любом случае не ранее даты предоставления Победителем всех данных и документов согласно настоящим Правилам.

3. Порядок участия в акции в отношении основной номинации

3.1. Акции
3.1.1. Для участия в Акции потенциальному Участнику, в период, указанный в п. 2.1.1 Правил, необходимо выполнить следующие действия в указанном порядке:
• Шаг 1: Осуществить регистрацию для участия в Акции путем заполнения формы на Сайте и предоставления всех обязательных и запрашиваемых в форме данных;
• Шаг 2: Ознакомиться и дать согласие с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, на получение информационных рассылок, а также на обработку персональных данных;
• Шаг 3: Пройти верификацию со стороны Организатора в отношении подключения к Платформе Нетмонет и наличия у потенциального Участника Кабинета Персонала.
Верификация происходит автоматически Организатором исключительно по номеру телефона потенциального Участника, указанного им в заполняемой форме: Организатор в автоматическом режиме сверяет номер телефона, указанный потенциальным Участником в форме на Сайте, с базой номеров телефонов Персонала, подключенного к Платформе Нетмонет и имеющего Кабинета Персонала.
В случае, если номер телефона, указанный потенциальным Участником в форме на Сайте, найден в базе номеров телефонов Персонала, подключенного к Платформе Нетмонет и имеющего Кабинета Персонала, то регистрация потенциального Участника считается пройденной, он переходит в статус Участника и такому Участнику направляется ссылка на Чат- бот.
В случае, если номер телефона, указанный потенциальным Участником в форме на Сайте, не найден в базе номеров телефонов Персонала, подключенного к Платформе Нетмонет и имеющего Кабинета Персонала, то регистрация потенциального Участника считается не пройденной, он не переходит в статус Участника, не может участвовать в Акции и такому Участнику не направляется ссылка на Чат-бот.
3.1.2. Совершение Участником действий, указанных в п. 3.1.1. Правил, признается подачей заявки на участие в Акции (далее – «Заявка»), а также акцептом настоящих Правил, являющихся офертой, путем совершения Участником конклюдентных действий, указанных в п. 3.1.1. Правил. Каждый Участник может подать лишь 1 (одну) Заявку.
По итогам совершения таких действий, указанных в п. 3.1.1. Правил, и лишь в случае успешного прохождения верификации со стороны Организатора Договор на участие в Акции между Участником и Организатором считается заключенным, и такое лицо (потенциальный Участник) признается Участником Акции и становиться претендентом на получение Призов, предусмотренных в п. 8.1 Правил, в порядке и на условиях, указанных в Правилах.
3.1.3. Принимая участие в Акции, а именно совершая последовательность конклюдентных действий, указанных в п. 3.1.1. Правил, имеющих целью участие в Акции, Участник:
• подтверждает достижение им возраста 18 (восемнадцати) лет на момент участия в Акции;
• подтверждает, что является гражданином Российской Федерации, зарегистрирован и постоянно проживает на территории Российской Федерации;
• соглашается с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
• соглашается на получение информационных рассылок от Организатора;
• соглашается на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь, указанных в заполненных формах на Сайте, предоставленных в рамках использования Чат-бота и прохождения этапов Акции, а также предоставленных любым иным способом и в любой форме Организатору;
• гарантирует, что совершение им действий в целях участия в Акции не нарушает прав, свобод и законных интересов третьих лиц;
• несет ответственность за всю предоставляемую им информацию, сведения и данные, включая, но не ограничиваясь, указанную в заполненных формах на Сайте, предоставленную в рамках использования Чат-бота и прохождения этапов Акции, а также предоставленную любым иным способом и в любой форме Организатору;
• несет ответственность за все негативные последствия нарушения настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь, нарушения данных в соответствии с настоящими Правилами гарантий, заверений, согласий и подтверждений.
3.2. Первый этап Акции: «Тестирование» – порядок проведения и определения Участников, прошедших в следующий этап Акции
3.2.1. В рамках этапа «Тестирование», который проводится в сроки, указанные в п. 2.1.2. Правил, Участник должен ответить на 15 (пятнадцать) случайных вопросов, предоставленных и подготовленных Организатором. Направление вопросов и ответов происходит в рамках Чат- бота. Для каждого вопроса подготовлены 4 (четыре) варианта ответов, из которых лишь 1 (один) вариант ответа является верным. Более подробная информация о порядке и условиях проведения и участия в данном этапе может направляться Участнику Организатором в Чат-боте.
3.2.2. Время ответа Участника на каждый вопрос ограничено и составляет 60 (шестьдесят) астрономических секунд с момента появления вопроса в Чат-боте (далее – «Лимит времени»).
3.2.3. За каждый правильный ответ на вопрос, данный Участником исключительно в пределах Лимита времени (п. 3.2.2. Правил) Участнику присваивается 1 (один) балл. В случае неверного ответа Участника и (или) в случае превышения Участником Лимита времени соответствующий балл Участнику по определенному вопросу не присваивается. При этом максимальное количество баллов, которое может набрать Участник в рамках данного этапа, - 15 (пятнадцать) баллов.
3.2.4. Участники, которые проходят во 2 (второй) этап Акции, определяются путем ранжирования по общему количеству баллов, набранных каждым из Участников в рамках 1 (первого) этапа Акции.
3.2.5. Количество Участников, которые могут пройти в следующий этап Акции, ограничено 700 (семистами) первыми Участниками в ранжированном списке Участников по общему количеству баллов, набранных каждым из Участников, а также всеми иными Участниками, которые набрали равное число баллов, как и Участник, который находится в ранее упомянутом списке Участников под номером 700.
3.2.6. Информирование Участника о прохождении в следующий этап Акции осуществляется Организатором в Чат-боте.
3.3. Второй этап Акции: «Виртуальный диалог» – порядок проведения и определения Участников, прошедших в следующий этап Акции
3.3.1. В рамках этапа «Виртуальный диалог», который проводится в сроки, указанные в п. 2.1.3. Правил, Участник должен ответить на 15 (пятнадцать) случайных вопросов, предоставленных и подготовленных Организатором. Направление вопросов и ответов происходит в рамках Чат-бота. Для каждого вопроса подготовлены 3 (три) варианта ответов. Каждому из вариантов ответа на определенный вопрос Организатор изначально присваивает соответствующий балл: 1 (один) балл, 2 (два) балла или 3 (три) балла. Порядок присвоения каждому из ответов соответствующего балла является конфиденциальной информацией Организатора и не подлежит раскрытию. Более подробная информация о порядке и условиях проведения и участия в данном этапе может направляться Участнику Организатором в Чат-боте.
3.3.2. Время ответа Участника на каждый вопрос не ограничено.
3.3.3. За каждый ответ на вопрос Участнику присваиваются баллы, соответствующие данному Участником варианту ответа с учетом изначального присвоения баллов Организатором определенному варианту ответа на вопрос (п. 3.3.1. Правил). При этом максимальное количество баллов, которое может набрать Участник в рамках данного этапа, - 45 (сорок пять) баллов.
3.3.4. Участники, которые проходят в 3 (третий) этап Акции, определяются путем ранжирования по суммарным результатам, достигнутым каждым из Участников в рамках 1 (первого) и 2 (второго) этапов Акции и определенным согласно следующим формулам: Формула для определения суммарного результата за 1 (первый) и 2 (второй) этапы Акции = сумма результата по 1 (первому) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 2 (второму) этапу Акции (см. формулу ниже). Сумма результата по 1 (первому) этапу Акции = (количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 1 (первого) этапа Акции / 15 (максимум баллов в рамках 1 (первого) этапа Акции)) × 25. Сумма результата по 2 (второму) этапу Акции = ((количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 2 (второго) этапа Акции – 15) / 30) × 75.
3.3.5. Количество Участников, которые могут пройти в следующий этап Акции, ограничено 200 (двумястами) первыми Участниками в ранжированном списке Участников по общим суммарным результатам, набранным каждым из Участников, а также всеми иными Участниками, которые набрали равный суммарный результат, как и Участник, который находится в ранее упомянутом списке Участников под номером 200.
3.3.6. Информирование Участника о прохождении в следующий этап Акции осуществляется Организатором в Чат-боте.
3.4. Третий этап Акции: «Голосование» – порядок проведения и определения Участников, прошедших в следующий этап Акции
3.4.1. Третий этап Акции состоит из нескольких подэтапов: А) подэтап 1 – предоставление Участниками материалов, Б) подэтап 2 – обработка и публикация Организатором материалов Участников для голосования, В) голосование за Участников. Более подробная информация о порядке и условиях проведения и участия в данном этапе, а также в каждом подэтапе может направляться Участнику Организатором в Чат-боте.
3.4.2. Подэтап 1 – предоставление Участниками материалов:
3.4.2.1. На данном подэтапе Участник в рамках сроков, указанных в п. 2.1.4. Правил, должен выполнить следующие действия в указанном порядке:
• Шаг 1: Заполнить форму на Сайте по адресу: https://kultura.netmonet.co/form и предоставить указанные в форме необходимые и запрашиваемые данные (включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, номер телефона, город, фотография, текстовое поле с историей, которой гордится Участник, и т.д.).
• Шаг 2: Ознакомиться и дать согласие с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, на получение информационных рассылок, на обработку персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, а также на обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина;
3.4.2.2. Принимая участие в Акции, а именно совершая последовательность конклюдентных действий, указанных в п. 3.4.2.1. Правил, имеющих целью участие в Акции, в т.ч. в третьем этапе Акции, Участник:
• подтверждает достижение им возраста 18 (восемнадцати) лет на момент участия в Акции;
• подтверждает, что является гражданином Российской Федерации, зарегистрирован и постоянно проживает на территории Российской Федерации;
• соглашается с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
• соглашается на получение информационных рассылок от Организатора;
• соглашается на обработку персональных данных, а также на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (включая, но не ограничиваясь, указанных в заполненных формах на Сайте, предоставленных в рамках использования Чат бота и прохождения этапов Акции, а также предоставленных любым иным способом и в любой форме Организатору);
• соглашается на обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (включая, но не ограничиваясь, фотографий с изображением, прикрепленных в заполненных формах на Сайте, предоставленных в рамках прохождения этапов Акции, а также предоставленных любым иным способом и в любой форме Организатору);
• гарантирует, что совершение им действий в целях участия в Акции не нарушает прав, свобод и законных интересов третьих лиц;
• несет ответственность за всю предоставляемую им информацию, сведения и данные, включая, но не ограничиваясь, указанную в заполненных формах на Сайте, предоставленную в рамках использования Чат-бота и прохождения этапов Акции, а также предоставленную любым иным способом и в любой форме Организатору;
• несет ответственность за все негативные последствия нарушения настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь, нарушения данных в соответствии с настоящими Правилами гарантий, заверений, согласий и подтверждений.
3.4.3. Подэтап 2 - обработка и публикация Организатором материалов Участников для голосования:
3.4.3.1. На данном подэтапе Организатор в рамках сроков, указанных в п. 2.1.4. Правил, проверяет и обрабатывает ранее предоставленные Участниками материалы, а также осуществляет их публикацию на Сайте Организатора: https://kultura.netmonet.co/waiters.
3.4.3.2. Организатор имеет право на свое собственное усмотрение, не объясняя Участникам причин и не вступая в переписку, признать недействительными любые действия Участников, а также запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, включая, но не ограничиваясь, в следующих случаях:
• в отношение лица у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он подделывает данные и/или извлекает выгоду из любой подделки данных и действий, необходимых для участия в Акции;
• если Участник действует в нарушение настоящих Правил и положений действующего законодательства Российской Федерации;
• если у Организатора есть сомнения или основания полагать, что Участник совершает мошеннические действия, участвует в обмане, подкупе или финансовых махинациях и прочих незаконных действиях.
3.4.4. Подэтап 3 - голосование за Участников:
3.4.4.1. На данном подэтапе в рамках сроков, указанных в п. 2.1.4. Правил, проходит общедоступное голосование за опубликованных Участников Акции – любое лицо может зайти на Сайт Организатора: https://kultura.netmonet.co/waiters, а также проголосовать путем нажатия на кнопку «Голосовать» или аналогичную в отношении любого Участника. При этом допускается голосование с одного IP-адреса лишь 1 (один) раз в отношении любого количества Участников.
3.4.4.2. Нажатие на кнопку «Голосовать» или аналогичную в отношении определенного Участника дает Участнику 1 (один) голос, который равен 1 (одному) баллу.
3.4.4.3. Результаты голосования с количеством набранных голосов каждым из Участников не отображаются в онлайн-режиме на Сайте, а обрабатываются и публикуются Организатором на Сайте https://kultura.netmonet.co/waiters в срок с «25» ноября 2025 года до «03» декабря 2025 года включительно.
3.4.5. Участники, которые проходят в 4 (четвертый) этап Акции, определяются путем ранжирования по суммарным результатам, достигнутым каждым из Участников в рамках 1 (первого), 2 (второго) и 3 (третьего) этапов Акции и определенным согласно следующим формулам:
Формула для определения суммарного результата за 1 (первый), 2 (второй) и 3 (третий) этапы Акции = сумма результата по 1 (первому) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 2 (второму) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 3 (третьему) этапу Акции (см. формулу ниже).
Сумма результата по 1 (первому) этапу Акции = (количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 1 (первого) этапа Акции / 15 (максимум баллов в рамках 1 (первого) этапа Акции)) × 25.
Сумма результата по 2 (второму) этапу Акции = ((количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 2 (второго) этапа Акции – 15) / 30) × 25.
Сумма результата по 3 (третьему) этапу Акции = (количество голосов, набранных конкретным Участником в рамках 3 (третьего) этапа Акции / максимальное количество голосов, набранных Участником с максимальным количеством голосов среди всех Участников) × 50.
3.4.6. Количество Участников, которые могут пройти в следующий этап Акции, ограничено 50 (пятьюдесятью) первыми Участниками в ранжированном списке Участников по общим суммарным результатам, набранным каждым из Участников. В случае, если несколько Участников набрали равный суммарный результат (а именно Участник, который находится в ранее упомянутом списке Участников под номером 50 и иные Участники), то в следующий этап проходят Участники с наиболее ранним временем и датой регистрации в Акции (п. 3.1.1. Правил).
3.4.7. Информирование Участника о прохождении в следующий этап Акции осуществляется Организатором в Чат-боте.
3.5. Четвертый этап Акции: «Тайный гость» – порядок проведения и определения Участников, являющихся Победителями
3.5.2. На этапе «Тайный гость» к Участнику в Заведение, где он осуществляет свою деятельность в качестве Персонала, в период времени, указанный в п. 2.1.5. Правил, приходит тайный Гость (сведения о котором, а также время и дата посещения не раскрываются Участнику) и оценивает сервис (обслуживание) конкретного Участника по анкете, состоящей из 22 (двадцати двух) вопросов и которая предоставляется тайному Гостю Организатором.
3.5.3. Отбор тайных Гостей, а также содержание вопросов анкеты Организатором не раскрываются. Содержание вопросов анкеты в любом случае является аналогичным в отношении каждого из Участников. Анкета состоит из вопросов, ответы на которые необходимо предоставлять в формате «Да» либо «Нет». Каждому из вопросов с ответом «Да» присваивается соответствующая сумма баллов, которая изначально определяется Организатором применительно к определенному вопросу и ответу «Да» на него, а именно:
• в отношении любых 5 (пяти) вопросов – сумма баллов, присваиваемая ответу «Да» на каждый из таких вопросов, равна 3 (трем) баллам;
• в отношении любых 5 (пяти) вопросов – сумма баллов, присваиваемая ответу «Да» на каждый из таких вопросов, равна 4 (четырем) баллам;
• в отношении любых 11 (одиннадцати) вопросов – сумма баллов, присваиваемая ответу «Да» на каждый из таких вопросов, равна 5 (пяти) баллам;
• в отношении 1 (одного) вопросам – сумма баллов, присваиваемая ответу «Да» на такой вопрос, равна 10 (десяти) баллам. Порядок присвоения каждому вопросу с ответом «Да» соответствующих баллов является конфиденциальной информацией Организатора и не подлежит раскрытию. Каждому из вопросов с ответом «Нет» не присваивается никакая сумма баллов.
3.5.4. Более подробная информация о порядке и условиях проведения и участия в данном этапе может направляться Участнику Организатором в Чат-боте.
3.5.5. При этом максимальное количество баллов, которое может набрать Участник в рамках данного этапа, - 100 (сто) баллов.
3.5.6. Участники, которые прошли 4 (четвертый) этап Акции и заняли соответствующие первые 30 (тридцать) мест в рейтинге Основной номинации «Финалисты» (далее – «Победители в Основной номинации») определяются путем ранжирования по суммарным результатам, достигнутым каждым из Участников в рамках 1 (первого), 2 (второго), 3 (третьего) и 4 (четвертого) этапов Акции и определенным согласно следующим формулам:
Формула для определения суммарного результата за 1 (первый), 2 (второй), 3 (третий) и 4 (четвертый) этапы Акции = сумма результата по 1 (первому) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 2 (второму) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 3 (третьему) этапу Акции (см. формулу ниже) + сумма результата по 4 (четвертому) этапу Акции (см. формулу ниже).
Сумма результата по 1 (первому) этапу Акции = (количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 1 (первого) этапа Акции / 15 (максимум баллов в рамках 1 (первого) этапа Акции)) × 10.
Сумма результата по 2 (второму) этапу Акции = ((количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 2 (второго) этапа Акции – 15) / 30) × 15.
Сумма результата по 3 (третьему) этапу Акции = (количество голосов, набранных конкретным Участником в рамках 3 (третьего) этапа Акции / максимальное количество голосов, набранных Участником с максимальным количеством голосов среди всех Участников) × 25.
Сумма результата по 4 (четвертому) этапу Акции = (количество баллов, набранных конкретным Участником в рамках 4 (четвертого) этапа Акции / 100 (максимум баллов в рамках 4 (четвертого) этапа Акции) × 50.
3.5.7. Количество Участников, которые могут пройти 4 (четвертый) этап Акции и занять соответствующее место среди 30 (тридцати) мест в рейтинге Основной номинации «Финалисты» ограничено 30 (тридцатью) первыми Участниками в ранжированном списке Участников по
общим суммарным результатам, набранным каждым из Участников. В случае, если несколько Участников набрали равный суммарный результат, то преимущество в присвоении более высокого места в рейтинге Основной номинации «Финалисты» имеет Участник с наиболее ранним временем и датой регистрации в Акции (п. 3.1.1. Правил).
3.5.8. Информирование Победителей Основной номинации о победе осуществляется Организатором в Чат-боте, путем публикации на Сайте и/или в Группах.

4. Порядок участия в акции в отношении продуктовых номинаций и специальной номинации

4.1. Продуктовые номинации:
4.1.1. Участник должен выполнить действия, указанные в п.п. 3.1. – 3.4.4.3. Правил.
4.1.2. В течение Проверочного периода Участник должен совершить действия, необходимые для достижения параметров в целях победы в определенной Номинации среди Продуктовых номинаций.
4.1.3. Порядок и условия определения Победителей в Продуктовых номинациях указаны в разделе 5 Правил.
4.2. Специальная номинация:
4.1.1. Участник должен выполнить действия, указанные в п.п. 3.1. – 3.4.4.3. Правил.
4.2.1. Порядок и условия определения Победителей в Специальной номинации указаны в разделе 6 Правил.
4.3. Более подробная информация о порядке и условиях проведения и участия в указанных Номинациях может направляться Участнику Организатором в Чат-боте.

5. Параметры Продуктовых номинаций в Проверочном периоде и процент их влияния на финальный рейтинг Участника

5.1. Продуктовые номинации и количество Победителей:
В рамках Акции определяются Победители в следующих Продуктовых номинациях:
5.1.1. Номинация № 1 – «Амбассадор Нетмонет» – максимально 3 Победителя по результатам Проверочного периода;
5.1.2. Номинация № 2 – «Амбассадор технологий» – максимально 3 Победителя по результатам Проверочного периода;
5.1.3. Номинация № 3 – «Амбассадор сервиса» – максимально 3 Победителя по результатам Проверочного периода. Следовательно, Победителями и обладателями Призов, предусмотренных п. 8.1.2.1. Правил, признаются 9 (Девять) Участников – по 3 (три) Победителя в каждой из вышеуказанных Номинаций.
5.2. Порядок и методология определения Победителей:
5.2.1. Победитель в отношении каждой из Продуктовых номинаций в Проверочном периоде определяется при условии совершения действий, указанных в п. 4.1. Правил, и по результатам Проверочного периода (с учетом совершения действий, необходимых для достижения параметров в целях победы в определенной Номинации из Продуктовых номинаций) с учетом финального рейтинга Участников, сформированного для каждой из Продуктовых номинаций по следующей методологии:
А) Для каждой из Продуктовых номинаций определяется ограниченный перечень параметров, которые влияют на финальный рейтинг каждого из Участников (подробнее о параметрах каждой Номинации в п. 5.3. Правил), а также каждому из указанных параметров присваивается определенный процент его влияния на финальный рейтинг каждого из Участников.
Б) По результатам достижения каждым из Участников указанных параметров в Проверочном периоде путем ранжирования от большего показателя к меньшему определяется промежуточный рейтинг Участника по каждому из параметров.
В) Присвоенный каждому из Участников промежуточный рейтинг применительно к каждому из параметров умножается на соответствующий процент влияния конкретного параметра на победу.
Г) Полученные в результате вышеуказанного умножения данные для каждого из параметров суммируются и далее делятся на 100, и полученная таким способом цифра составляет финальный рейтинг.
Д) Участник с максимальной цифрой финального рейтинга становится Победителем в определенной Продуктовой номинации.
5.2.2. При равных показателях финального рейтинга у Участников, определенных согласно п.
5.2.1. Правил, Победителем становится Участник с наиболее ранним временем и датой регистрации в Акции (п. 3.1.1. Правил).
5.2.3. Победители в Проверочном периоде определяются Организатором в сроки, указанные в п. 2.1.7. Правил.
5.2.4. Промежуточный и финальный рейтинг каждого Участника применительно к каждой из Продуктовых номинаций определяются исключительно на основе внутренних аналитических данных работы Платформы, используемых на Платформе формул и методологии учетов и расчетов и только в рамках Проверочного периода. Принимая участие в Акции, Участник подтверждает, что признает подобные внутренние аналитические данные работы Платформы, используемые на Платформе формулы и методологии учетов и расчетов в качестве надлежащих и достаточных доказательств, и не вправе ссылаться на любые иные данные, показатели, формулы, методологии и т.д.
5.3. Параметры Продуктовых номинаций в Проверочном периоде и процент их влияния
на финальный рейтинг Участника:
5.3.1. Номинация «Амбассадор Нетмонет»:
А) Параметр № 1 – Средний размер заказа за одну операцию от всех заказов, оплаченных в Заведении посредством функционала Платформы «Оплата заказа (счета) и автоматическое закрытие заказов без участия Персонала» Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 20%);
Б) Параметр № 2 – Средний размер Чаевых за одно оставление Чаевых от всех Чаевых, оставленных Гостями определенному Участнику посредством функционала Платформы «Оставление чаевых» (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 20%);
В) Параметр № 3 – Максимальный размер заказа, оплаченного в Заведении одним платежом посредством функционала Платформы «Оплата заказа (счета) и автоматическое закрытие заказов без участия Персонала» Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 30%);
Г) Параметр № 4 – Максимальный размер Чаевых, оставленных единоразово Гостем определенному Участнику посредством функционала Платформы «Оставление чаевых» (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 30%).
5.3.2. Номинация «Амбассадор технологий»:
А) Параметр № 1 – Максимальное количество заказов, оплаченных в Заведении посредством функционала Платформы «Оплата заказа (счета) и автоматическое закрытие заказов без участия Персонала» Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%);
Б) Параметр № 2 – Общая сумма всех заказов, оплаченных в Заведении посредством функционала Платформы «Оплата заказа (счета) и автоматическое закрытие заказов без участия Персонала» Гостями, которых обслуживал определенный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 50%);
В) Параметр № 3 – Максимальный размер заказа, оплаченного в Заведении одним платежом посредством функционала Платформы «Оплата заказа (счета) и автоматическое закрытие заказов без участия Персонала» Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%).
5.3.3. Номинация «Амбассадор сервиса»:
А) Параметр № 1 – Средняя Оценка Участника за одну операцию от всех Оценок, проставленных Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%);
Б) Параметр № 2 – Общее количество Позитивных оценок, проставленных Гостями, которых обслуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%);
В) Параметр № 3 – Общее количество операций Гостей по оставлению Чаевых и по оплатам заказов, которых обсуживал определенный Участник, с проставлением ими Высших оценок (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%);
Г) Параметр № 4 – Среднее количество Высших оценок за одну операцию по оставлению Чаевых и/или по оплатам заказов от всех Оценок, проставленных Гостями, которых обсуживал конкретный Участник (процент влияния данного параметра на финальный рейтинг – 25%). В данной Номинации учитываются операции Гостей как по оставлению Чаевых, так и по оплатам
заказов.
5.3.4. Показатели каждого Участника применительно к каждому из параметров Продуктовых номинаций определяются исключительно на основе внутренних аналитических данных работы Платформы, используемых на Платформе формул и методологии учетов и расчетов и только в рамках Проверочного периода. Принимая участие в Акции, Участник подтверждает, что признает подобные внутренние аналитические данные работы Платформы, используемые на Платформе формулы и методологии учетов и расчетов в качестве надлежащих и достаточных доказательств, и не вправе ссылаться на любые иные данные, показатели, формулы, методологии и т.д.
5.4. Победителем в любой из Продуктовых номинаций может стать Участник также являющийся Победителем в Основной номинации и/или в Специальной номинации, и/или в иной Продуктовой номинации.
5.5. В случаях, если Участник отказался от Приза либо по иным причинам, предусмотренным Правилами, Организатор не может и/или не вправе вручить Приз такому Участнику, то победа не переходит к другому Участнику, а Приз признается невостребованным.
5.6. Участник, выигравший Приз, уведомляется путем направления сообщения в Чат-боте и публикации на Сайте и/или в Группах по «25» декабря 2025 года включительно.

6. Специальная номинация: условия и порядок определения победителей

6.1. Победители в Специальной номинации Акции определяются посредством использования Организатором Генератора случайных чисел «RandStuff», https://randstuff.ru/ (далее – Генератор случайных чисел).
6.2. Победителями и обладателями Призов, предусмотренных п. 8.1.2.2. Правил, признаются 6 (Шесть) Участников, последние четыре цифры номеров мобильных телефонов которых выбрал Генератор случайных чисел при определении обладателей Призов в отношении Специальной номинации.
6.3. Победителем в Специальной номинации может стать Участник также являющийся Победителем в Основной номинации и/или в Продуктовых номинациях.
6.4. В случаях, если Участник отказался от Приза либо по иным причинам, предусмотренным Правилами, Организатор не может и/или не вправе вручить Приз такому Участнику, то победа не переходит к другому Участнику, а Приз признается невостребованным.
6.5. Участник, выигравший Приз, уведомляется путем направления сообщения в Чат-боте и публикации на Сайте и/или в Группах по «25» декабря 2025 года включительно.

7. Основная номинация: условия и порядок определения победителей

7.1. По суммарным результатам, достигнутым каждым из Участников в рамках 1 (первого), 2 (второго), 3 (третьего) и 4 (четвертого) этапов Акции и определенным согласно формулам, приведенным в п. 3.5.6. Правил, Организатор формируется рейтинг Участников «Финалисты» путем ранжирования от наибольших суммарных результатов к наименьшим (т.е. чем больше у Участника суммарный результат, достигнутый в рамках 1 (первого), 2 (второго), 3 (третьего) и 4 (четвертого) этапов Акции, тем выше положение такого Участника в рейтинге) (далее – «Рейтинг»). Максимальное количество Победителей в Основной номинации, а именно максимальное количество мест в Рейтинге – 30 (тридцать).
7.2. Победителями и обладателями Приза, предусмотренного п. 8.1.1.1. Правил, признаются Участники, которые заняли с 1 (первого) по 3 (третье) место включительно в Рейтинге. Победителями и обладателями Приза, предусмотренного п. 8.1.1.2. Правил, признаются Участники, которые заняли с 4 (четвертого) по 10 (десятое) место включительно в Рейтинге. Победителями и обладателями Приза, предусмотренного п. 8.1.1.3. Правил, признаются Участники, которые заняли с 11 (одиннадцатого) по 30 (тридцатое) место включительно в Рейтинге.
7.3. В случае, если несколько Участников набрали равный суммарный результат, то преимущество в присвоении более высокого места в Рейтинге Основной номинации имеет Участник с наиболее ранним временем и датой регистрации в Акции (п. 3.1.1. Правил).
7.4. Победителем в Основной номинации может стать Участник также являющийся Победителем в Продуктовых номинациях и/или в Специальной номинации.
7.5. В случаях, если Участник отказался от Приза либо по иным причинам, предусмотренным Правилами, Организатор не может и/или не вправе вручить Приз такому Участнику, то победа не переходит к другому Участнику, а Приз признается невостребованным.
7.6. Итоговый Рейтинг может быть опубликован Организатором на Сайте и/или в Группах по «25» декабря 2025 года включительно.
7.7. Участник, выигравший Приз, уведомляется путем направления сообщения в Чат-боте и публикации на Сайте и/или в Группах по «25» декабря 2025 года включительно.

8. Призовой фонд акции

8.2. В случае, если Участник становится Победителем в нескольких разных Продуктовых номинациях Акции и (или) в Продуктовых номинациях Акции и в Основной номинации (место с 11 по 30 в Рейтинге), то Станция Лайт 2 с Алисой, без часов, 6 Вт вручается Участнику лишь в количестве 1 (одной) штуки и исключается из состава Призов по иным Номинациям.
8.3. Обязательства Организатора относительно качества Призов, указанных в п.п. 8.1.1. и
8.1.2. Правил, ограничены гарантиями, предоставленными их производителями (поставщиками). Претензии относительно качества Приза (включая, но не ограничиваясь, в отношении любых свойств и характеристик Приза), Участник разрешает самостоятельно и должен предъявлять их непосредственно производителю (поставщику) Приза. Целостность и функциональная пригодность Приза должна проверяться Участником непосредственно при получении Приза. Обязательства Организатора относительно качества товаров и услуг, предоставленных при использовании Приза, указанного в п. 8.1.1.1. Правил (сертификат), ограничены гарантиями, предоставленными организацией, выдавшей сертификат, и организациями, чьи товары и услуги Участник-обладатель сертификата приобрел самостоятельно с использованием сертификата. Претензии относительно качества товаров и услуг, предоставленных при использовании Приза, указанного в п. 8.1.1.1. Правил (сертификат) (включая, но не ограничиваясь, в отношении любых свойств и характеристик таких товаров и услуг) Участник разрешает самостоятельно и долженпредъявлять их непосредственно указанным в настоящем пункте организациям. С правилами приобретения и использования сертификатов, указанных в п. 8.1.1.1. Правил, можно ознакомиться на Интернет-сайте ООО «Новые Туристические Технологии» (например, по ссылке: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/sertificat/ или по иной ссылке, на которой размещены указанные правила).
8.4. Внешний вид, цвет, модель и иные свойства Призов определяются по усмотрению Организатора и могут не совпадать с описанием и изображениями, представленными в любых материалах в отношении проведения Акции, и ожиданиями Участников. Сертификаты, указанные в п. 8.1.1.1. Правил, определяются по усмотрению Организатора и могут не совпадать с описанием и изображениями, представленными в любых материалах в отношении проведения Акции, и ожиданиями Участников.
8.5. В случае отсутствия возможности у Организатора сформировать призовой фонд из вышеуказанных Призов или отсутствия таких Призов в свободной продаже, Организатор вправе заменить Призы на аналогичные или на призы с похожими характеристиками.
8.6. Установленные Призы не могут быть заменены денежным эквивалентом, денежная часть Приза не выдается отдельно от вещевой части Приза. Денежный эквивалент стоимости Приза не выплачивается, в том числе при отказе Победителя от получения Приза или невозможности его получения. Приз обмену не подлежит.
8.7. Если по каким-либо основаниям, предусмотренным настоящими Правилами и/или нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Участник, признанный в соответствии с настоящими Правилами Победителем в определенной Номинации, утрачивает право на получение Приза или отказывается от получения Приза, то такой Приз, по общему правилу, не подлежит передаче другим Участникам и/или Победителям. Организатор Акции вправе распорядиться указанным в настоящем пункте Правил Призом по своему усмотрению.

8.1. Призовой фонд Акции формируется за счет средств Организатора и состоит из следующих призов:
8.1.1. Основная номинация: Призы за места в Рейтинге:

8.1.2. Продуктовые и Специальная Номинации: Призы за Номинации:

8.1.1.1

1-3 место

3
(три)

Приз включает в себя:
1) Сертификат от Туту.ру (tutu.ru) (ООО «Новые Туристические Технологии», ИНН 7724929270), номиналом не более 200 000 (двести тысяч) рублей, а также денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость (номинал) сертификата;
2) Брендированная футболка, стоимостью не более 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей, а также (если применимо) денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость футболки. Денежная часть Приза применима только в случае превышения совокупной стоимости Призов порога в 4 000 (четыре тысячи) рублей.

8.1.1.2

4-10 место

7
(семь)

Приз включает в себя:

1) Умная колонка Станция Миди с Алисой, стоимостью до 11 237 (одиннадцать тысяч двести тридцать семь) рублей, а также денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость умной колонки;
2) Брендированная футболка, стоимостью не более 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей, а также (если применимо) денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость футболки.
Денежная часть Приза применима только в случае превышения совокупной стоимости Призов порога в 4 000 (четыре тысячи) рублей

8.1.1.3

11-30
место

20
(двадцать)

Приз включает в себя:

1) Станция Лайт 2 с Алисой, без часов, 6 Вт, стоимостью до 3 967 (три тысячи девятьсот шестьдесят семь) рублей, а также (если применимо) денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость станции.
Денежная часть Приза применима только в случае превышения совокупной стоимости Призов порога в 4 000 (четыре тысячи) рублей

8.1.2.1

Продуктовые
номинации:
Амбассадор
Нетмонет,
Амбассадор
технологий,
Амбассадор
сервиса

9
(девять)

Приз включает в себя:

1) Станция Лайт 2 с Алисой, без часов, 6 Вт, стоимостью до 3 967 (три тысячи девятьсот шестьдесят семь) рублей, а также денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость станции;
2) Брендированная футболка, стоимостью не более 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей, а также (если применимо) денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость футболки.
Денежная часть Приза применима только в случае превышения совокупной стоимости Призов порога в 4 000 (четыре тысячи) рублей

8.1.2.2

Специальная
номинация

6
(шесть)

1) Брендированная футболка, стоимостью не более 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей, а также (если применимо) денежная часть приза, рассчитывается по формуле N = Q × 0,35/0,65*, где N – размер денежной части Приза, а Q – стоимость футболки.
Денежная часть Приза применима только в случае превышения совокупной стоимости Призов порога в 4 000 (четыре тысячи) рублей

9. Порядок выдачи приза победителю

9.1. Призы Участникам вручаются в срок, указанный в п. 2.1.8. Правил.
9.2. Для получения Приза Участник, признанный Победителем, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления о победе (п. 5.6., п. 6.5., п. 7.7. Правил) обязуется предоставить на адрес электронной почты, который сообщается в уведомлении, следующую информацию о себе:
• ФИО полностью;
• копии страниц своего паспорта гражданина РФ (разворот с фотографией, при этом фотография и личная подпись должны быть скрыты любым способом), включая страницу с актуальным адресом регистрации (для Победителей Призов, стоимостью более 4 000 (четырех тысяч) рублей);
• сканированную копию свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации (свидетельство ИНН) (для Победителей Призов, стоимостью более 4 000 (четырех тысяч) рублей);
• дату рождения;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес для доставки вещевого Приза;
• фото Победителя (для публикации в Группах, на Сайте, в сети Интернет, в любых иных СМИ и социальных сетях и/или в информационных и любых иных материалах);
• город Участника;
• иные документы и информацию, необходимые для вручения Приза Победителю, по запросу Организатора.
Следующие сведения необходимо выслать в виде отсканированных копий: паспорт (разворот с фотографией, при этом фотография и личная подпись должны быть скрыты любым способом), страница с информацией о последнем месте регистрации по месту жительства, свидетельство ИНН.
Участники Акции должны обеспечить возможность предоставления Организатору подлинников указанных выше документов / материалов для сверки с предоставленными ранее копиями таких документов / материалов в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Участником такого требования.
9.3. На электронную почту Победителя Приза Организатор направляет формы акта приёмки-передачи Приза с указанием стоимости Приза, а также (если применимо) содержащего поручение Победителя налоговому агенту (Организатору) удержать НДФЛ согласно Налоговому кодексу Российской Федерации из денежной части Приза, предусмотренной п. 8.1.1. и п. 8.1.2. Правил (далее – «Акт») и согласия на обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь, согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения) и размещение в Группах, на Сайте, в сети Интернет, в любых иных СМИ и социальных сетях и/или в информационных материалах и любых других материалах его фотографии, фамилии, имени, города, истории, которой гордится, результатов голосования и участия в Акции, а также материалов, полученных в ходе вручения Приза, без выплаты дополнительного вознаграждения (далее – «Согласия»). Такой Победитель обязан заполнить Акт, Согласия, иные документы, связанные с получением Приза, подписать их и передать оригиналы Организатору. Обязательства по выдаче Приза возникают у Организатора только после получения от Участника оригиналов подписанных Акта, Согласий и иных документов, связанных с получением Приза, а также получения копий документов, указанных в п. 9.2. Правил. В противном случае Участник считается отказавшимся от получения Приза, а сам Приз признается невостребованным.
9.4. Организатор осуществляет вручение вещевых Призов путем отправки их курьерской службой по адресу для доставки вещевого Приза или нарочным способом. Доставка осуществляется за счет Организатора. Организатор считается исполнившим обязательства по вручению Приза в момент передачи Приза курьерской службе, которая осуществляет доставку Приза Победителю по адресу для доставки Приза, и/или в дату вручения Приза в случае, если вручение Приза происходит нарочным способом.
9.5. Организатор не покрывает никаких расходов Участников, включая, но не ограничиваясь, на оплату интернет-услуг, телефона, транспортных и прочих расходов, которые могут возникнуть в процессе участия в Акции или получения Приза.
9.6. Участник утрачивает право на получение Приза, и Приз не вручается Участнику по следующим причинам:
• Участник, имеющий право на получение Приза, в указанные в настоящих Правилах сроки не выходит на связь и/или не предоставляет указанные в Правилах документы, материалы и информацию;
• Участник предоставляет неполный комплект требуемых документов, материалов и информации, указанных в настоящих Правилах;
• Качество высланных Участником копий документов и материалов не позволяет идентифицировать их (например, невозможно прочесть название ФИО в связи с плохим качеством копии и т.д.);
• Победитель отказался от Приза или от подписания и возврата Организатору оригиналов Акта, Согласий или иных документов, связанных с вручением Приза, уведомив Организатора по электронной почте либо путем бездействия;
• Участник уклоняется каким-либо образом от взаимодействия с Организатором (включая, но не ограничиваясь, от переговоров, переписки, и т.д.),
• Участник не выполнил какие-либо иные действия, необходимые для получения Приза в соответствии с настоящими Правилами и/или затребуемые Организатором в указанные им сроки, либо совершил такие действия с нарушением установленного срока;
• Организатор не смог связаться с Участником в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Участника о победе согласно п. 5.6., п. 6.5., п. 7.7. Правил, а сам Участник не связался с Организатором в порядке, установленном в п. 9.2. Правил;
• в случае, если Участник становится Победителем в нескольких разных Продуктовых номинациях Акции и (или) в Продуктовых номинациях Акции и в Основной номинации (место с 11 по 30 в Рейтинге), то Станция Лайт 2 с Алисой, без часов, 6 Вт вручается Участнику лишь в количестве 1 (одной) штуки и исключается из состава Призов по иным Номинациям;
• в случае выявления мошенничества при регистрации на Платформе, в Акции, попытке нарушить работу Платформы, Сайта, Групп, Чат-бота, предоставления недостоверных данных о себе или поддельных документов, а также в случае совершения других действий и (или) бездействий в нарушение Правил и действующего законодательства РФ. Организатор определяет наличие мошенничества и фальсификации, иных нарушений по своему усмотрению.
Во всех указанных выше случаях Организатор вправе отказать Участнику в выдаче Приза и распорядиться им по своему усмотрению, в том числе путем проведения по усмотрению Организатора повторной процедуры определения Победителя соответствующего Приза среди остальных Участников, имеющих право на его получение. Участники Акции при этом теряют право требования Призов от Организатора Акции. Претензии по неполучению Призов в связи с указанными выше причинами не принимаются.
9.7. Приз, невостребованный Участником или (если применимо) не разыгранный, а также не врученный в срок по тем или иным причинам, не зависящим от Организатора, признается невостребованным. Невостребованные Призы используются Организатором по своему усмотрению.
9.8. Передача Победителем права на получение Приза другому лицу, а также требование Победителя о выплате денежного эквивалента неденежного Приза и (или) требование о выдаче денежной части Приза отдельно от вещевой части Приза не допускаются.
9.9. Организатор не несёт ответственности, не предоставляет дополнительный Приз и не компенсирует убытки в случае предоставления Победителем недостоверных/некорректных сведений для отправки и получения Приза (адрес, номер телефона и т.д.), а также если Участник не получил Приз в результате действий курьерской службы, в которую был передан Приз для отправки Победителю. В случае невозможности передачи Приза Победителю он признается невостребованным.
9.10. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, вызванных природными явлениями, военными действиями, дефолтом, выходом запрещающих законодательных актов и прочими обстоятельствами, которые не зависят от Организатора и не позволяют ему выполнить своё обязательство по вручению Приза, Приз не выдается, не подлежит замене и/или денежной компенсации.

10. Права и обязанности участников, организатора акции

10.1. Участник Акции вправе требовать от Организатора Акции:
• получения информации об Акции в соответствии с Правилами Акции;
• предоставления Приза согласно настоящим Правилам Акции в случае признания Участника Победителем и выполнения всех необходимых действий, предусмотренных настоящими Правилами, с соблюдением соответствующих сроков.
10.2. Участники Акции обязаны соблюдать Правила Акции, требования действующего законодательства Российской Федерации, выполнять все действия, связанные с участием в Акции и получением Приза, в установленные Правилами Акции сроки и в установленном порядке.
10.3. Организатор Акции в порядке и на условиях согласно настоящим Правилам обязаносуществить предоставление Приза в отношении Участника Акции, который признан Победителем в соответствии с настоящими Правилами.
10.4. Организатор Акции оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Организатор Акции имеет право на свое собственное усмотрение, не объясняя Участникам причин и не вступая в переписку, признать недействительными любые действия Участников, а также запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, в отношение которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он подделывает данные и/или извлекает выгоду из любой подделки данных, необходимых для участия в Акции, в том числе, но не ограничиваясь, следующими действиями:
10.5.1. если Участник действует в нарушение любых положений настоящих Правил и положений действующего законодательства Российской Федерации;
10.5.2. если у Организатора есть сомнения или основания полагать, что Участник совершает мошеннические действия, участвует в обмане, подкупе или финансовых махинациях, в том числе во множественных регистрациях с различных профилей;
10.5.3. любые собственные достоверные источники Организатора (например, действующая на момент определения Победителя база данных, используемая на основании согласия физических лиц и в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
10.6. Принимая участие в Акции, Участник осознает и соглашается, что информация о его участии в Акции, а также (в случае участия в 3 (третьем) этапе Акции и/или победы) его фотографии, фамилия и имя, город, история, которой гордится, результаты голосования и участия в Акции, иные материалы, полученные в рамках 3 (третьего) этапа Акции и/или в ходе вручения Приза, могут быть размещены в Группах, на Сайте, в сети Интернет, в любых иных СМИ и социальных сетях и/или в информационных материалах, любых других материалах, связанных с проведением Акции, и не возражает против такого размещения.
10.7. Организатор Акции вправе обращаться к любому из Участников с просьбой принять участие в интервьюировании, фото- и/или видеосъёмке в связи с признанием его Победителем без выплаты за это дополнительного вознаграждения, при условии соблюдения Победителем положений п.п. 9.2., 9.3. Правил. Участник обязуется безвозмездно предоставить Организатору права на использование его имени, фамилии, фотографий, истории, которой гордится и иных материалов, предоставленных и/или изготовленных в связи с участием Участника в Акции, при распространении информации об Акции. Авторские (смежные) права на изготовленные с участием Участника любые материалы принадлежат Организатору.
10.8. Факт участия в Акции подразумевает, что его Участники ознакомлены и согласны с настоящими Правилами. Согласие с настоящими Правилами является полным и безоговорочным.
10.9. Стоимость Интернет-трафика, предоставляемого посредством мобильного телефона, ноутбука или иного высокотехнологичного устройства, определяется оператором сотовой связи или поставщиком Интернет-услуг, и оплачивается Участником самостоятельно в соответствии с установленными тарифами.
10.10. Организатор вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке в любой момент отказать в выдаче Приза и/или аннулировать участие Участника в Акции в случае:
10.10.1. несоблюдения Участником настоящих Правил;
10.10.2. несоответствия Участника требованиям настоящих Правил;
10.10.3. отказа/уклонения Участника от предоставления затребуемых Организатором документов и/или сведений, включая, но не ограничиваясь, указанных в разделе 9 Правил;
10.10.4. предоставления Участником недостоверных и/или неполных сведений и/или документов;
10.10.5. выявления случаев недобросовестных действий Участника или иных лиц в пользу Участника, включая, но не ограничиваясь, связанных с обманом, мошенничеством и другими противоправными действиями, благодаря которым Участник был признан Победителем и/или получил преимущественное положение по отношению к другим Участникам и/или которые повлекли/могут стать основанием возникновения каких-либо убытков и/или вреда (в том числе морального) у Организатора и/или иных Участников Акции (оценка любых действий Участника и/или установление факта подобных нарушений происходит Организатором самостоятельно и по своему усмотрению);
10.10.6. в случаях, указанных в настоящих Правилах (включая, но не ограничиваясь, в случаях, указанных в п.п. 9.6., 10.5., 10.12. Правил);
10.10.7. в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
10.11. Организатор Акции имеет право:
10.11.1. требовать от Участников соблюдения Правил Акции;
10.11.2. проверить документы, удостоверяющие возраст и личность Участника, а также запросить у Участника письменное подтверждение, что он не относится ни к одной из категорий лиц, не допускаемых к участию в Акции согласно настоящим Правилам;
10.11.3. отказать Участнику в дальнейшем участии в Акции, аннулировать участие Участника в Акции, отказать в выдаче Призов Акции в случае нарушения Участником Правил, а также в иных случаях, указанных в настоящих Правилах;
10.11.4. принимать решение о продлении или досрочном прекращении проведения Акции, изменении ее условий;
10.11.5. иные права, предусмотренные настоящими Правилами.
10.12. При заполнении потенциальным Участником/Участником любых форм на Сайте, предоставления информации и данных в рамках Чат-бота, а также любым иным способом Организатору такому потенциальному Участнику/Участнику запрещается:
10.12.1. размещать/предоставлять информацию в неприличной форме, информацию, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, проявляет явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации;
10.12.2. размещать/предоставлять ссылки на ресурсы сети Интернет, доступ к которым запрещен/ограничен действующим законодательством Российской Федерации;
10.12.3. размещать/предоставлять информацию, содержащую рекламную информацию (в том числе, содержащую ссылки на некий ресурс сети) и иные материалы в рекламных целях;
10.12.4. размещать/предоставлять иную информацию (включая, но не ограничиваясь, контент), которая является потенциально неприемлемой по усмотрению Организатора, а также запрещена и нарушает законодательство Российской Федерации, нарушает настоящие Правила, нарушает права и интересы Организатора и (или) Участников Акции, а также охраняемые законодательством Российской Федерации права и интересы третьей стороны, субъекта персональных данных.
10.13. Участник не вправе передавать и/или любым иным образом уступать свои права, связанные с участием в Акции, третьему лицу (лицам).
10.14. Участник вправе отказаться от участия в Акции путем направления письма на следующий электронный адрес Организатора: marketing@netmonet.co.

11. Информирование участников

11.1. Участники информируются о проведении Акции путём размещения информации любым из следующих способов:
• на Сайте;
• в Группах;
• на Платформе;
• в Чат-боте;
• иным образом по усмотрению Организатора.
11.2. Ссылка на настоящие Правила Акции размещается на Сайте Акции.
11.3. Организатор имеет право изменять сроки и любые иные условия проведения Акции (в том числе, но не ограничиваясь, Организатор вправе досрочно прекратить проведение Акции) при условии информирования Участников Акции об изменении и/или прекращении любым из способов, указанных в п. 11.1. Правил (включая, но не ограничиваясь, путем размещения новой версии Правил Акции и (или) информации о досрочном прекращении Акции в сети Интернет на Сайте Организатора или иным способом публично уведомить о таком прекращении и/или изменении условий). Изменения, внесенные в настоящие Правила, обладают юридической силой с момента их размещения любым из способов, указанных в п. 11.1. Правил. Участник Акции обязан самостоятельно отслеживать изменения настоящих Правил. В случае, если Участник явно не отказался от участия в Акции в соответствии с измененными Правилами, такой Участник считается согласившимся с настоящими Правилами в их измененной редакции.
11.4. Ознакомление с размещаемой Организатором информацией (включая, но не ограничиваясь, с измененными Правилами) осуществляется Участниками самостоятельно.
11.5. В случае досрочного прекращения Акции Организатор (если применимо) обязан предоставить Приз Участнику Акции, выполнившему условия Акции и признанному Победителем Акции до даты опубликования сообщения о прекращении проведения Акции.

12. Налоговые обязательства

12.1. Принимая участие в Акции и соглашаясь с настоящими Правилами, Участники Акции считаются надлежащим образом проинформированными об обязанностях уплаты налога на доходы физических лиц (НДФЛ) со стоимости Приза(ов), превышающей 4 000 (четыре тысячи) рублей, по ставке 35% (тридцать пять процентов) на основании п. 1 ст. 207, п. 1 ст. 210, п. 2 ст. 224 Налогового кодекса Российской Федерации, а также об обязанностях налогового агента (Организатора) удержать начисленную сумму НДФЛ непосредственно из доходов Участника Акции (получателя дохода) при их фактической выплате на основании п.п. 4 и 5 ст. 226 Налогового кодекса Российской Федерации для перечисления в бюджет соответствующего уровня.
12.2. Организатор Акции настоящим информирует Победителей Акции о законодательно предусмотренной обязанности уплатить соответствующие налоги в связи с получением любых призов от любых организаций, совокупная стоимость которых превышает 4 000 (четыре тысячи) рублей за отчетный период (календарный год) по ставке, предусмотренной п. 2 ст. 224 Налогового кодекса Российской Федерации (35% (тридцать пять процентов) на дату утверждения настоящих Правил). В случае превышения в налоговом периоде размера необлагаемого НДФЛ дохода налогоплательщика в виде подарков/призов от организаций (в том числе, но не ограничиваясь, от Организатора Акции), установленного законодательством Российской Федерации (свыше 4 000 (четырех тысяч) рублей), Участник Акции несет обязанность по расчету и уплате НДФЛ самостоятельно, по ставке установленной Налоговым кодексом Российской Федерации (на дату публикации настоящих Правил ставка НДФЛ составляет 35% (тридцать пять процентов) со стоимости, превышающей 4 000 (четыре тысячи) рублей).

13. Персональные данные

13.1. Факт выполнения действий, установленных настоящими Правилами по участию в Акции (по регистрации участия в Акции – п. 3.1.1. Правил), является конкретным, информированным и сознательным согласием Участника на автоматизированную и неавтоматизированную обработку Организатором, любыми аффилированными с Организатором лицами, предоставляемых Участником в рамках настоящей Акции персональных данных (включая, но не ограничиваясь, предоставляемых при заполнении форм на Сайте, при прохождении этапов Акции в Чат-боте, иным способом направляемых Участником Организатору и т.д.), на передачу персональных данных Участника от Организатора операторам Акции и другим подрядчикам Организатора, осуществляющим обработку персональных данных в рамках Акции, доставляющим Приз Победителям Акции, осуществляющим информирование Участников, ведущим аналитическую деятельность по исследованиям потребительского поведения и иную аналитическую деятельность, выполняющим другие услуги по заказу Организатора, связанные с обработкой, поручением обработки персональных данных Участников Акции (далее – Подрядчики), а также согласием на дальнейшую коммуникацию с Организатором и на получение информационных рассылок от Организатора Акции.
13.2. Факт выполнения действий, установленных настоящими Правилами по участию в третьем этапе Акции (п. 3.4.2.1. Правил), является конкретным, информированным и сознательным согласием Участника на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Распространению подлежат следующие персональные данные: фамилия, имя, город, фотография, история, которой гордится результаты голосования и участия в Акции.
Разрешение к распространению, в т.ч. неограниченному кругу лиц: разрешение предоставляется Участником путем совершения вышеуказанных конклюдентных действий по участию в третьем этапе Акции (п. 3.4.2.1. Правил).
Условия и запреты (ч. 9. ст. 10.1. Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее – «Закон о персональных данных»): не установлены, в т.ч. передача персональных данных Организатором неограниченному кругу лиц и обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещены и возможны на любых условиях.
Сведения об информационных ресурсах Оператора, посредством которых будут осуществляться предоставление доступа неограниченному кругу лиц и иные действия с персональными данными: Сайт, в т.ч. любые страницы Сайта в информационно- телекоммуникационной сети Интернет под доменным именем: https://netmonet.co/, Группы.
Категории и перечень персональных данных, для обработки которых субъект персональных данных устанавливает условия и запреты, а также перечень устанавливаемых условий и запретов могут быть в дальнейшем установлены субъектом персональных данных самостоятельно путем предварительного письменного уведомления, направленного в адрес Организатора на электронный адрес support@netmonet.co с пометкой «Условия и запреты на обработку персональных данных».
Условия, при которых полученные персональные данные могут передаваться Организатором только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно- телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных: не установлены. Субъект персональных данных вправе самостоятельно в дальнейшем установить указанные в настоящем абзаце условия путем предварительного письменного уведомления, направленного в адрес Организатора на электронный адрес support@netmonet.co с пометкой «Условия передачи персональных данных, разрешенных к распространению, оператором по сети».
Субъект персональных данных (Участник), совершая конклюдентные действия, предусмотренные выше, подтверждает, что осведомлен, что установление вышеуказанных условий и (или) запретов, включая, но не ограничиваясь, на передачу персональных данных Организатором, может сделать невозможным дальнейшее участие Участника в Акции и может повлечь за собой аннулирование Организатором участия Участника в Акции и сделать невозможным получение Приза Акции.
13.3. Организатор является оператором персональных данных в отношении персональных данных Участников и при их обработке руководствуется настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Платформы Нетмонет (https://netmonet.co/ru/privacy), требованиями российского законодательства. Организатор гарантирует необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа третьих лиц.
13.4. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных Участника несет исключительно предоставившее их лицо. Организатор не принимает на себя никаких обязательств по проверке персональных данных, указанных Участниками.
13.5. Целями обработки персональных данных Участников являются организация и проведение маркетинговых и иных мероприятий (в т.ч. подведение и публикация итогов таких мероприятий, победителей), а именно:
• регистрация / авторизация Участников в целях участия в Акции;
• обработка результатов Акции, включая, но не ограничиваясь, этапов Акции, и подведение итогов Акции, включая, но не ограничиваясь, этапов Акции;
• вручение Приза Акции Победителям;
• публикация данных Участников Акции и Победителей Акции;
• информирование Участников об Акции и выигрыше в Акции через различные средства связи;
• коммуникация с Организатором;
• рассылка информационных материалов;
• любое иное взаимодействие Организатора с Участниками по любым вопросам участия в Акции;
• взаимодействие с государственными органами по вопросам проведения Акции.
13.6. Обработка предоставленных Участниками персональных данных включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также распространение персональных данных (п. 13.2. Правил). Трансграничная передача персональных данных в рамках проведения Акции не осуществляется, персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.
13.7. В рамках участия в 3 (третьем) этапе Акции и в случае выигрыша Приза Участник дает согласие на публикацию персональных данных Участника согласно п. 13.2. Правил (фотография, фамилия и имя, город, история, которой гордится, результаты голосования и участия в Акции) для публикации предоставленных Участником информации и материалов в рамках 3 (третьего) этапа Акции и публикации итогов Акции, а также согласно п.п. 10.6. и 10.7. Правил и отдельного согласия.
13.8. Согласия Участника на обработку персональных данных, предоставленные в силу настоящего раздела Правил, действуют в течение 5 (пяти) лет. При этом персональные данные могут обрабатываться до достижения целей обработки персональных данных, указанных в п.
13.5. Правил, либо до момента отзыва Участником такого согласия – в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше, а также в течение срока хранения информации, если он является более длительным и предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации, в т.ч. в отношении хранения сведений и документов с персональными данными.
13.9. Участник может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Организатором в рамках настоящей Акции путем направления письменного уведомления, оставленного согласно требованиям Закона о персональных данных и направленного в адрес Организатора на электронный адрес support@netmonet.co с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» и/или с пометкой «Отзыв согласия на распространение персональных данных» (в зависимости от отзываемого согласия). В случае отзыва Согласия Организатор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п.п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Закона о персональных данных.
13.10. Отзыв Участником любого из согласий на обработку персональных данных, включая, но не ограничиваясь, согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, автоматически влечет за собой выход соответствующего Участника из участия в Акции и делает невозможным получение Приза Акции.
13.11. Организатор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Организатора, или в результате противоправных действий третьих лиц

14. Иные условия акции

14.1. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники Акции руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Если по какой-либо причине порядок проведения Акции, любой аспект Акции не может быть соблюден и/или осуществляться в таком виде, как это предусмотрено настоящими Правилами, включая, но не ограничиваясь, причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками на Платформе, Чат-боте, Сайте, Группах, в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, не контролируемой Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Организатор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить, или временно приостановить проведение Акции, или же признать недействительными любые Заявки на участие в Акции, а также любые иные действия Участников и иных лиц в целях участия и проведения Акции (включая, но не ограничиваясь, действий, необходимых для победы в определенной Номинации).
14.3. Организатор, а также лица, уполномоченные Организатором на организацию и проведение Акции, не несут ответственности за:
14.3.1. качество связи в сети Интернет, а также за качество работы интернет- провайдеров и совместимость их оборудования и программного обеспечения с оборудованием и программным обеспечением Участников, а также за иные, не зависящие от Организатора обстоятельства и/или ограничения, равно как и за все связанные с этим негативные последствия;
14.3.2. отсутствие возможности связаться с Участником по причине технического сбоя в сети, в т.ч. оператора связи, абонентом которой является Участник;
14.3.3. любые действия Участников и/или третьих лиц, которые повлекли невозможность принятия участия в Акции;
14.3.4. невозможность предоставления Приза Участнику по каким-либо причинам, не зависящим от Организатора;
14.3.5. неверно указанные Участниками сведения в ходе участия в Акции;
14.3.6. недоставку уведомлений о победе по причине неактуальности имеющейся информации об Участнике, а также за технические проблемы, связанные с передачей данных при использовании каналов связи, используемых при проведении Акции;
14.3.7. нарушение Участниками Правил;
14.3.8. потерянные, поврежденные или задержанные Заявки и иные действия Участников и иных лиц в связи с участием и проведением Акции, или Заявки и иные действия Участников и иных лиц в связи с участием и проведением Акции, полученные в результате любого сбоя на Платформе, на Сайте, в Чат-боте, в сети, компьютерном оборудовании или программном обеспечении. Организатор не несет ответственности за любые Заявки на участие, а также иные действия Участников и иных лиц в связи с участием и проведением Акции, сгенерированные компьютерным оборудованием или программным обеспечением, или поданные и совершенные в результате любой неисправности, ошибки или сбоя;
14.3.9. какие-либо прямые или косвенные потери Участников, связанные с участием в Акции, в том числе явившиеся результатом сбоев на Платформе, на Сайте, в Чат-боте, в сети, в телекоммуникационных и энергетических сетях, а также результатом действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Платформы, Сайта, Чат-бота, программного и/или аппаратного комплекса Организатора, а также непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Организатор не обязан возмещать потери Участникам в подобных случаях;
14.3.10. неознакомление Участников с настоящими Правилами, включая, но не ограничиваясь, с изменениями к ним;
14.3.11. сообщение Участниками неверных либо неполных сведений о себе;
14.3.12. ошибки, сбои в сети Интернет, на Платформе, в Чат-боте, на Сайте, в любых системах, программах, сервисах и т.д., в работе социальных сетей/мессенджеров/телефонной связи, а также за действия любых лиц и организаций, обеспечивающих их работу;
14.3.13. за любые иные события и обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля со стороны Организатора и иных лиц, уполномоченных Организатором на организацию и проведение Акции.
14.4. Организатор оставляет за собой право в любой момент вводить дополнительные технические ограничения, препятствующие недобросовестным действиям, необходимым для участия в Акции, совершаемым определенным Участником либо иным лицом, связанным с проведением Акции. В случае выявления любой попытки указанных недобросовестных действий такой Участник либо иное лицо может быть отстранено от участия и проведения Акции без объяснения причин и предварительного уведомления. Организатор самостоятельно осуществляет оценку добросовестности совершения Участником либо иным лицом действий на основании имеющихся у Организатора технических возможностей.
14.5. Организатор на свое собственное усмотрение может запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, которое подделывает или извлекает выгоду из подделки результатов своих действий, необходимых для победы в определенной Номинации, или же действует в нарушении настоящих Правил, действует деструктивным образом, осуществляет иные действия с намерением унижать, досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с Акцией.
14.6. Решения Организатора по всем вопросам, связанным с проведением Акции, являются окончательными и не подлежащими пересмотру, а также распространяются на всех Участников.
14.7. Организатор оставляет за собой право размещать дополнительную информацию об Акции.
14.8. Организатор не возмещает и не компенсирует убытки, издержки и любые иные расходы, которые могут возникнуть у Участника в связи с участием в Акции, включая, но не ограничиваясь, в связи с изменением или отменой Акции Организатором.
14.9. Яндекс, Яндекс Станция, Яндекс Станция Миди, Яндекс Станция Лайт, Алиса являются товарными знаками компании ООО «Яндекс», зарегистрированными в России или иных странах. tutu, tutu.ru, туту py являются товарными знаками компании ООО «Новые Туристические Технологии», зарегистрированными в России или иных странах. Компании ООО «Яндекс» и ООО «Новые Туристические Технологии» не являются Организаторами, соорганизаторами, спонсорами настоящей Акции и не имеют к ней отношения.
14.10. Любой Участник вправе отказаться от участия в Акции, направив соответствующее письменное уведомление Организатору по следующему адресу: marketing@netmonet.co. В таком уведомлении в обязательном порядке должны быть указаны данные Участника, позволяющие Организатору идентифицировать Участника, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, Ф.И.О и т.д.
Дополнительные вопросы в отношении Акции можно уточнить по адресу электронной почты Организатора: marketing@netmonet.co.
Дата публикации документа: 08 октября 2025 года.